¡Atenta a tus métricas! por esto debes prestarles atención

Cualquier terapeuta o psicólogo que desee estar presente en las redes sociales y que utilice dichas plataformas para adquirir clientes, seguidores y demás, debe ser consciente que tomar las métricas es una necesidad. Empecemos por el principio.

¿Qué es una métrica?

Una métrica es una medida cuantificable que las empresas utilizan para rastrear, monitorear y evaluar el éxito o el fracaso de varios procesos dentro de su organización, y así mismo las puedes usar para ver cómo van tus RRSS, post, reels, etc. Muchas veces esto requiere la contribución de las partes interesadas con respecto a qué métricas son importantes para ellos.

¿Y por qué han de interesarnos tanto? Las métricas y su análisis son importantes porque te permiten hacer proyecciones fidedignas, entender el resultado de las estrategias de marketing digital y del contenido que implementaste, y maximizar tus esfuerzos, así como de tu presupuesto.

En resumen: son la base para crear un crecimiento sostenido y comprobar los resultados esperados. Los números no mienten.

No sabes la de clientes que me dicen que ya están haciendo campañas de publicidad sin tomar métricas ¡esto es tirar el dinero a la basura! si no puedes medir ¿cómo sabes si te están funcionando? no cometas este error.

Las métricas, aunque puedan parecerlo, no son datos universales, sino que deben adaptarse según las necesidades de cada negocio y sus objetivos de marketing digital concretos. Y estas que te dejo aquí son solo algunas de las métricas más relevantes para emprendedores y quienes están comenzando su negocio en redes sociales y con su sitio web.

  • Métricas de tráfico

Estas métricas sirven para llevar un seguimiento de tu público en la página web, por ello lo más usual que miden es:

  • Visitas. Cantidad de veces que han entrado a tu página en un cierto período.
  • Usuarios. Total de visitantes diferentes que ha tenido tu página en un cierto período.
  • Páginas vistas. Refiere a las URLs diferentes a las que han entrado tus visitas.
  • Tasa de rebote. Refiere a la cantidad de visitas que entraron a tu página y abandonaron sin realizar ningún tipo de interacción.
  • Métricas de PPC

Estas son las métricas de las campañas de pay per click, como Googles Ads o Facebook Ads.

  • CPC. Indica cuál es el coste por clic.
  • CTR (click through rate). Indica cuántas veces se ha hecho clic en un anuncio dividido por la cantidad de veces que se ha mostrado (impresiones). 
  • Tasa de conversión. Indica cuántas ventas se han concretado con cada anuncio. Esta es una de las mejores métricas para saber si la campaña que implementaste está teniendo éxito.
  • Métricas de social media

Estas métricas se relacionan con tus redes sociales y te ayudarán a construir tu branding, emplear el SEO y mejorar tu contenido. Estas son unas de las que podemos evidenciar más fácilmente ya que el mismo Instagram cuenta con Insights y herramientas para ayudarte a visualizar estos números.

  • Tasa de Interacción. Esta es la métrica más relevante ya que indica qué tanto le está interesando tu contenido a tu público. Incluye likes, comentarios, guardado y compartido.
  • Tasa de crecimiento. Ayuda a saber si tu comunidad de redes está creciendo o no. Nuevos seguidores.
  • Índice de alcance. Es decir, cuántas personas, fuera de tu cuenta y tus seguidores, están llegando a tu cuenta a través de ads, o de forma orgánica (menciones, compartidos, etc)

Las plataformas más conocidas para ver tus métricas son:

Google Analytics

Sistrix

Metricool

Google Search Console

Adobe Analytics

Hotjar

Yandex Métrica

Kissmetrics

Sin embargo, cada día salen nuevas y mejores plataformas, cada vez más optimizadas, para que ver tus métricas no representa en absoluto un dolor de cabeza.

Mis preferidas y que te recomiendo son Metricool, Google Analytics y Google Search Console.

¡Dale caña a tus métricas! créate un excel y cada viernes rellena los datos para tomar las mejores decisiones estratégicas.

Sígueme en Instagram @marketing_terapeutas para más contenidos cómo este 😉

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