Política de cookies
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Última actualización: Agosto de 2026
Unas pequeñas explicaciones antes de empezar
Las cookies no son especialmente interesantes hasta que empiezan a seguirte por media Internet. Por eso preferimos explicarte qué utilizamos en esta web, para qué sirve cada cosa y, sobre todo, qué puedes decidir tú.
En esta Política te contamos qué cookies y tecnologías similares puede utilizar maicasantander.com, cuáles son necesarias para que la web funcione, cuáles utilizamos para obtener estadísticas y cuáles pueden utilizarse con fines publicitarios.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se activarán cuando hayas dado tu consentimiento a través del sistema de configuración correspondiente.
Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Configurar Cookies” disponible en la web.
1. Responsable del sitio web
El responsable del sitio web y de los tratamientos de datos personales que puedan realizarse mediante cookies propias es:
- Responsable del tratamiento: EMOCIONART GROUP SL
- Nombre comercial: Maica Santander
- CIF: B55469142
- Domicilio social: Calle Volta, 1, Planta 2, 08224 Terrassa (Barcelona), España.
- hola@maicasantander.com
- Sitio web: maicasantander.com
La utilización de cookies y tecnologías similares puede implicar el tratamiento de datos personales. Cuando esto suceda, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
2. ¿Qué es las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o dispositivos de almacenamiento que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.
Permiten, entre otras funciones, recordar determinadas preferencias, mantener sesiones iniciadas, facilitar determinadas funcionalidades, obtener información estadística sobre la navegación o, cuando el usuario lo haya aceptado, realizar determinadas actividades de medición o publicidad.
Además de las cookies tradicionales, pueden existir tecnologías similares que permiten almacenar o acceder a información en el dispositivo del usuario o reconocer determinados patrones de navegación.
A efectos de esta Política, utilizaremos el término “cookies” para referirnos conjuntamente a estas tecnologías cuando resulte aplicable.
3. ¿Las Cookies identifican personalmente al usuario?
Una cookie no identifica necesariamente por sí misma a una persona física.
Sin embargo, determinadas cookies o identificadores pueden asociarse con otros datos que permitan identificar directa o indirectamente a una persona. Cuando esto ocurra, la información podrá constituir un dato personal y será tratada conforme al RGPD y a nuestra Política de Privacidad.
Por este motivo, las cookies de analítica, publicidad y otras tecnologías de seguimiento que no estén exceptuadas de consentimiento permanecerán desactivadas hasta que el usuario manifieste su elección.
4. ¿Qué tipos de Cookies podemos utilizar?
Las cookies pueden clasificarse atendiendo a diferentes criterios.
4.1. Según quién las gestione
– Cookies propias
Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por EMOCIONART GROUP SL.
– Cookies de terceros
Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un dominio o equipo gestionado por un tercero que trata la información obtenida mediante las cookies.
Entre estos terceros pueden encontrarse proveedores tecnológicos como Google, Meta o ManyChat, cuando dichas herramientas se encuentren activas en la web.
5. Según su duración
– Cookies de sesión
Se utilizan durante la navegación y normalmente desaparecen cuando el usuario cierra el navegador.
– Cookies persistentes
Permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período determinado por el responsable de la cookie, que puede variar desde unos minutos hasta varios años.
6. Según su finalidad
6.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Son aquellas necesarias para permitir la navegación y el correcto funcionamiento de la web o para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.
Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:
- mantener una sesión;
- gestionar determinadas funciones de seguridad;
- recordar determinadas opciones técnicas;
- gestionar procesos de contratación o compra;
- mantener elementos necesarios para el funcionamiento de determinadas funcionalidades; o
- almacenar las preferencias relativas al consentimiento de cookies.
Estas cookies están exceptuadas del requisito de consentimiento cuando sean realmente necesarias para prestar el servicio solicitado o permitir la comunicación y funcionamiento de la web.
No deben utilizarse para finalidades adicionales que no sean necesarias sin obtener el consentimiento correspondiente.
La AEPD distingue estas cookies técnicas de aquellas utilizadas para analítica, publicidad u otras finalidades que requieren consentimiento.
6.2. Cookies de preferencias o personalización
Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario, como determinadas preferencias de configuración, idioma o características de navegación.
Cuando estas preferencias sean seleccionadas directamente por el usuario y la cookie sea necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada, podrá estar exceptuada del consentimiento.
Cuando la personalización se realice mediante información obtenida del usuario para finalidades adicionales, se solicitará el consentimiento correspondiente.
6.3. Cookies analíticas o de medición
Permiten recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan la web, como las páginas visitadas, duración de la visita, origen aproximado del tráfico o interacciones realizadas.
En esta web podemos utilizar Google Analytics 4 con fines de medición y análisis.
Estas cookies requieren consentimiento previo cuando no estén amparadas por una excepción legal.
No se activarán antes de que el usuario haya aceptado la categoría correspondiente.
6.4. Cookies publicitarias y de personalización publicitaria
Permiten medir campañas publicitarias, atribuir conversiones, limitar la frecuencia de determinados anuncios o personalizar publicidad en función de la actividad del usuario.
Cuando se utilicen herramientas como Google Ads o Meta Ads, las cookies y tecnologías asociadas a estas herramientas requerirán consentimiento previo cuando así lo exija la normativa aplicable.
Estas tecnologías no se activarán para finalidades publicitarias antes de obtener el consentimiento correspondiente.
7. ¿Qué Cookies utilizamos?
La web puede utilizar las siguientes cookies y tecnologías, dependiendo de las herramientas y funcionalidades que se encuentren activas en cada momento.
El inventario debe entenderse junto con la configuración técnica efectiva de la web y del sistema de gestión del consentimiento. Si se incorpora o elimina una herramienta que modifique las cookies utilizadas, este apartado será actualizado.
Cookies técnicas y necesarias
– PHPSESSID
Proveedor: sistema de gestión de la web o servidor correspondiente.
Finalidad: mantener determinadas variables de sesión durante la navegación.
Duración: sesión.
Categoría: técnica.
Consentimiento: no requerido cuando resulte estrictamente necesaria para prestar la funcionalidad solicitada.
– cookie_consent_status
Proveedor: sistema de gestión del consentimiento utilizado en la web.
Finalidad: recordar la selección realizada por el usuario respecto de las categorías de cookies.
Duración: hasta un máximo de 12 meses, salvo que la configuración técnica establezca un período inferior.
Categoría: técnica / gestión del consentimiento.
Consentimiento: no requerido cuando su única finalidad sea conservar la decisión del usuario sobre las cookies.
Cookies analíticas
_ga
Proveedor: Google Analytics.
Finalidad: distinguir usuarios y realizar mediciones estadísticas relacionadas con el uso del sitio web.
Duración: hasta 2 años, según la configuración del servicio.
Categoría: analítica.
Consentimiento: sí.
Posibles transferencias internacionales: pueden producirse tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, de acuerdo con la configuración y condiciones aplicables al servicio de Google.
ga
Proveedor: Google Analytics.
Finalidad: mantener información relacionada con la sesión y la medición de las interacciones del usuario.
Duración: hasta 2 años, según configuración.
Categoría: analítica.
Consentimiento: sí.
Posibles transferencias internacionales: pueden producirse tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, de acuerdo con la configuración y condiciones aplicables al servicio.
Cookies publicitarias
_gcl_au
Proveedor: Google Ads / Google.
Finalidad: medir determinadas interacciones y conversiones relacionadas con campañas publicitarias.
Duración: según configuración efectiva del servicio, habitualmente hasta 90 días.
Categoría: publicitaria.
Consentimiento: sí.
Posibles transferencias internacionales: pueden producirse tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, de acuerdo con la configuración y condiciones aplicables al servicio.
_fbp
Proveedor: Meta Platforms.
Finalidad: permitir determinadas funcionalidades relacionadas con la medición de campañas y publicidad de Meta.
Duración: según configuración efectiva del servicio, habitualmente hasta 90 días.
Categoría: publicitaria / medición.
Consentimiento: sí.
Posibles transferencias internacionales: pueden producirse tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, de acuerdo con la configuración y condiciones aplicables al servicio.
Cookies relacionadas con el asistente o chatbot
manychat_sess
Proveedor: ManyChat.
Finalidad: mantener la continuidad y trazabilidad técnica de determinadas interacciones con el asistente o funcionalidad de comunicación integrada en la web.
Duración: sesión, según configuración efectiva.
Categoría: funcional / técnica.
Consentimiento: dependerá de la configuración concreta y de la finalidad efectiva de la cookie. Si la cookie no es estrictamente necesaria para prestar una funcionalidad solicitada por el usuario, se bloqueará hasta obtener el consentimiento correspondiente.
Posibles transferencias internacionales: el proveedor puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Importante sobre este inventario
El nombre, duración, proveedor y finalidad de una cookie pueden cambiar cuando el proveedor actualiza su servicio o cuando se modifica la configuración técnica de la web.
Por este motivo, el inventario deberá revisarse periódicamente y, especialmente, después de realizar cambios en Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, ManyChat, Clonify, el gestor de consentimiento o cualquier otra herramienta de terceros.
La Política de Cookies debe reflejar las cookies realmente utilizadas en el sitio web y no únicamente las que potencialmente podrían instalarse.
8. Google consent mode v2
Esta web puede utilizar Google Consent Mode v2 para transmitir a las herramientas de Google el estado de consentimiento seleccionado por el usuario.
Consent Mode no sustituye al mecanismo de obtención del consentimiento. Su función es adaptar el comportamiento de determinadas etiquetas y servicios de Google a la elección realizada por el usuario.
Google identifica, entre otros, los siguientes estados de consentimiento:
analytics_storage
Indica si se permite el almacenamiento relacionado con la analítica, como cookies utilizadas para medir visitas y duración de las sesiones.
ad_storage
Indica si se permite el almacenamiento relacionado con publicidad.
ad_user_data
Indica si se permite el envío a Google de datos de usuario relacionados con finalidades de publicidad online.
ad_personalization
Indica si se permite utilizar datos para personalización de publicidad.
Estos parámetros pueden adoptar los estados “granted” o “denied” de acuerdo con la elección realizada por el usuario.
Google confirma que estos cuatro parámetros forman parte del sistema actual de Consent Mode.
La configuración técnica deberá garantizar que las etiquetas y cookies sujetas a consentimiento no se activen antes de que este haya sido obtenido.
9. Google signals
Cuando se encuentre activado Google Signals, esta funcionalidad podrá utilizar información adicional proporcionada por usuarios de servicios de Google que hayan iniciado sesión y tengan determinadas opciones de personalización activadas en su cuenta.
Google Signals puede permitir a Google generar información agregada sobre determinados aspectos de la audiencia y su comportamiento entre dispositivos.
Esta funcionalidad no se activará en nuestro sitio web para aquellos usuarios que no hayan prestado el consentimiento necesario para las finalidades correspondientes.
La disponibilidad y funcionamiento de Google Signals dependerán de la configuración efectiva de Google Analytics y de las opciones de consentimiento implementadas.
El usuario también puede gestionar determinadas opciones de personalización publicitaria directamente desde su cuenta de Google.
10. Google analytics
Cuando el usuario haya aceptado las cookies analíticas, esta web puede utilizar Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Entre otros datos, puede recopilar información relacionada con:
- páginas visitadas;
- interacciones realizadas;
- duración de las sesiones;
- procedencia del tráfico;
- información técnica del dispositivo;
- navegador utilizado;
- información aproximada sobre ubicación; y
- eventos configurados en la herramienta.
La configuración concreta puede variar según las necesidades de medición de la web.
Google Analytics no se activará para los usuarios que rechacen las cookies analíticas.
11. Google search console
Podemos utilizar Google Search Console para supervisar el rendimiento técnico y la presencia del sitio web en los resultados de búsqueda.
Search Console no debe confundirse con Google Analytics ni supone, por sí mismo, la instalación de las cookies analíticas descritas anteriormente.
La utilización de Search Console para gestionar y verificar el sitio web no implica que el usuario tenga que aceptar cookies analíticas o publicitarias.
12. Publicidad y Meta ADS
Cuando se realicen campañas publicitarias mediante Meta Ads o tecnologías relacionadas de Meta, podrán utilizarse cookies como _fbp u otros identificadores para medir conversiones, atribuir resultados de campañas o personalizar publicidad.
Estas tecnologías solo se utilizarán para las finalidades que requieran consentimiento cuando el usuario haya aceptado previamente la categoría correspondiente.
El rechazo de las cookies publicitarias no impedirá la navegación general por el sitio web.
13. Manychat y herramientas de comunicación
La web puede utilizar ManyChat para determinadas funcionalidades relacionadas con la captación y gestión de contactos o interacciones mediante herramientas de comunicación.
La configuración concreta determinará si una determinada cookie es estrictamente necesaria o si requiere consentimiento.
Cuando la interacción implique tratamiento de datos personales, este tratamiento estará sujeto también a nuestra Política de Privacidad.
14. Clonify y asistencia conversacional
La web puede incorporar Clonify como herramienta de asistencia conversacional.
La integración se encuentra sujeta a la configuración técnica definitiva de la herramienta.
Dependiendo de dicha configuración, Clonify puede utilizar diferentes proveedores o modelos de inteligencia artificial para generar respuestas.
Cuando la herramienta utilice cookies o tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias, estas permanecerán desactivadas hasta obtener el consentimiento correspondiente.
La información sobre los tratamientos de datos personales asociados al asistente se encuentra desarrollada en nuestra Política de Privacidad.
15. Transferencias internacionales
Algunas herramientas de terceros utilizadas en la web pueden implicar transferencias internacionales de datos personales.
Entre los posibles proveedores que pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo se encuentran Google, Meta o ManyChat, dependiendo de los servicios concretos utilizados y de su configuración.
Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, que pueden incluir:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- la adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework, cuando sea aplicable;
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea; y
- medidas complementarias cuando resulten necesarias.
La existencia de un proveedor estadounidense no significa automáticamente que todos los datos se transfieran a Estados Unidos. El tratamiento concreto dependerá del servicio utilizado y de su configuración.
16. Consentimiento para las Cookies
Las cookies que no sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado se instalarán únicamente después de que el usuario haya manifestado su consentimiento cuando éste sea legalmente necesario.
El banner de cookies deberá permitir al usuario:
- aceptar las cookies;
- rechazarlas; y
- configurarlas por categorías.
Las opciones de aceptar y rechazar deberán presentarse de forma clara y equivalente, sin diseñar el sistema para favorecer artificialmente una de las opciones.
La AEPD considera que el usuario debe poder rechazar las cookies con una facilidad comparable a la de aceptarlas y que no debe condicionarse el acceso general a la web a la aceptación de cookies no necesarias.
17. No utilizamos el hecho de "seguir navegando" como consentimiento
La mera navegación por la web, desplazarse por una página, mover el ratón, cerrar el aviso de cookies o permanecer en la página no se considerará consentimiento para instalar cookies que requieran consentimiento.
El consentimiento deberá derivarse de una acción afirmativa clara realizada a través del mecanismo habilitado para ello.
18. ¿Cómo puedes cambiar o retirar tu consentimiento?
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento mediante el enlace o botón “Configurar Cookies”, disponible de forma permanente en el sitio web.
Desde dicho panel podrás revisar las categorías disponibles y modificar tu selección.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
Cuando retires el consentimiento, las cookies que dependan de él dejarán de instalarse o utilizarse conforme a la configuración técnica implementada.
19. Configuración del navegador
También puedes permitir, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de tu navegador.
Las opciones pueden variar según la versión del navegador y el dispositivo utilizado.
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox
Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Microsoft Edge
Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Apple Safari
Ajustes o Preferencias → Safari → Privacidad y seguridad.
La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades de la web.
20. Duración del consentimiento
La selección realizada por el usuario se conservará durante el período configurado por el sistema de gestión del consentimiento.
Como buena práctica, el consentimiento para cookies no debería mantenerse indefinidamente. La AEPD considera una buena práctica que su validez no supere los 24 meses, manteniendo durante ese período la selección realizada por el usuario.
Cuando se produzcan cambios relevantes en las finalidades, terceros o tecnologías utilizadas, podrá ser necesario solicitar nuevamente el consentimiento.
21. Actualización del inventario de Cookies
El inventario de cookies será revisado periódicamente para comprobar que refleja las tecnologías realmente utilizadas en el sitio web.
También se revisará cuando:
- se incorpore una nueva herramienta;
- se elimine una herramienta existente;
- cambie la configuración de Google Analytics;
- se activen o desactiven campañas publicitarias;
- se incorpore un nuevo proveedor de chatbot o inteligencia artificial;
- se modifique el sistema de gestión del consentimiento; o
- se produzcan cambios regulatorios o técnicos relevantes.
Si las nuevas cookies implican finalidades o terceros diferentes de los informados inicialmente, se actualizará esta Política y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente el consentimiento.
La AEPD señala expresamente que cuando cambian las finalidades o los terceros que utilizan cookies después de haber obtenido el consentimiento, debe actualizarse la información y permitir al usuario adoptar una nueva decisión.
22. Relación con la Política de privacidad
Las cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales.
Cuando así ocurra, dicho tratamiento estará sujeto también a nuestra Política de Privacidad, donde puedes consultar información adicional sobre:
- el responsable del tratamiento;
- las finalidades;
- las bases jurídicas;
- los destinatarios;
- las transferencias internacionales;
- los plazos de conservación;
- los derechos de los interesados; y
- la forma de ejercerlos.
La presente Política de Cookies regula específicamente el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web.
23. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos asociado al uso de cookies, puedes contactar con nosotros:
EMOCIONART GROUP SL
CIF: B55469142
Domicilio: Calle Volta, 1, Planta 2, 08224 Terrassa (Barcelona), España.
Correo electrónico: hola@maicasantander.com
Sitio web: maicasantander.com
24. Actualización de la Política
EMOCIONART GROUP SL podrá modificar esta Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a:
- cambios legislativos;
- criterios de la Agencia Española de Protección de Datos;
- resoluciones o directrices europeas;
- cambios en los servicios tecnológicos utilizados;
- nuevas funcionalidades de la web; o
- cambios en las finalidades o proveedores que intervengan en el uso de cookies.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Última actualización: Agosto de 2026