Política de privacidad

La seguridad y la confidencialidad de la información personal que suministran los usuarios en esta web son de máxima prioridad para mí y por eso estás leyendo esta política en primera persona, como muestra del compromiso que establezco contigo.

Este es un espacio de compromisos y de confianza. Por este motivo, quiero que conozcas tus derechos y entiendas que están garantizados en esta web.

 En esta política de privacidad voy a explicarte todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los Usuarios que visitan esta página web y que me facilitan sus datos personales a través de alguno de los formularios de contacto, suscripción o para solicitar alguno de mis servicios.

Advertencia antes de contratar mis servicios

No podrás contratar mis servicios ni podré admitir tu solicitud para consulta si previamente no has firmado el contrato de servicios que incluye cláusulas de tratamiento y confidencialidad o te niegas a firmarlo para el tratamiento de tus datos personales. 

Máxima confidencialidad en todos mis servicios

En la prestación de mis servicios de formación, consultoría  y mentoría, asumo el mayor compromiso con el derecho de mis clientes a la propia intimidad. Únicamente, recabaré la información estrictamente necesaria para el desempeño de las tareas para las que han sido requeridos mis servicios, y siempre con la correspondiente autorización del cliente.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identificador del responsable de la web: Maria del Carmen Santander Rubio

Denominación social: Maica Santander 

NIF: 45639456G

Correo electrónico:  hola@maicasantander.com

Domicilio social: c/Volta, 1 planta 2 Terrassa BARCELONA        

Su actividad social es:   Servicios profesionales de Marketing digital y marca personal.

¿Cómo he obtenido tus datos?

Los datos personales que trato en aicasantander.com   proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción
  • Formulario para solicitar servicios de mentoría
  • Formulario de inscripción al taller online

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Para contactar o darse de altar de alta en el formulario de suscripción , se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten los servicios ofrecidos por Maica Santander es la ejecución del contrato.

Categoría de datos personales que se requieren

  • Para contactar, inscribirte en el taller, o suscribirte a mi blog:

Nombre y correo electrónico

  • Para contratar mis programas

Para solicitar la Sesión gratuita de valoración, te requiero información sobre nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, actividad e intereses profesionales, en caso de contratación, adicionalmente te solicitaré datos de facturación, de pago e información personal adicional para identificar tus necesidades y poder prestar los servicios contratados.

  • WhatsApp Business y Telegram: utilizo estos sistemas de mensajería para facilitar las interacciones con mis clientes, alumnos, potenciales clientes y para poder agilizar la comunicación sobre solicitudes que me realices, transacciones, soporte, comunidad y, notificaciones. Los mensajes con contenido de marketing pueden incluir ofertas sobre mis servicios que podrían interesarte. Para este tipo de mensajes, te pediremos tu consentimiento expreso. Ver información sobre privacidad en WhatsApp

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar, comentar, suscribirse al blog y solicitar cualquiera de los servicios ofrecidos Maica Santander:

  • Servicios de mentoría
  • Servicios de consultoría
  • Servicios de formación
  • Servicios específicos

En cada formulario donde se recojan datos de carácter personal se informará de la finalidad del tratamiento conforme al RGPD.

Los datos que se requieren son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica en cada caso.

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en esta web.

Finalidades para los que voy a utilizar tu información:

  • Para prestar los servicios de consultoría, mentoría y formadora de forma online-offline en el caso que hayan sido solicitados mediante esta web.
  • En los servicios de mentoría, la sesión gratuita y entrevista inicial tiene la finalidad de valorar la candidatura, conocer la actividad de la solicitante y establecer si mis servicios de mentoría son los adecuados para la candidata.
  • En algunas ocasiones, se puede utilizar datos de imagen de voz de las grabaciones de sesiones o testimonios, en estos casos, se solicita un consentimiento específico para el tratamiento de imágenes con esta finalidad.
  • Para promocionar los servicios de Maica Santander: Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los formularios de contacto, Maica Santander  puede utilizar esos datos para enviarle información sobre sus servicios en el caso de que esta sea requerida.
  • Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
  • Para moderar y responder a los comentarios que realicen los Usuarios en el blog.

En cada uno de los casos, serás informado de forma específica acerca de la finalidad de cada tratamiento y tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.

En los casos que proceda, te pediré un consentimiento específico para el tratamiento de tu información para los fines informados.

En ningún caso cederé tus datos a terceros sin informarte previamente y requerirte tu consentimiento.

También se tratarán datos personales para:

  • Cumplir con las obligaciones legales: por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de datos.:
  • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
  • Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales incluyendo sistemas de mensajería como WhatsApp. Maica Santander  tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Maica Santander  se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.  Maica Santander  tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Maica Santander , no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el en algunos En determinados casos, se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Maica Santander , estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • A saber, si estoy tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradezco que me lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?    

Tengo habilitado un formulario para el ejercicio de tus derechos, me lo pueden pedir por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.

Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del responsable al inicio de este texto.

¿Cuánto tardaré en contestarte al Ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

Para ejercitar estos derechos puedes contactar a hola@maicasantander.com  

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado conmigo como cliente o como usuario de esta web.

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de mis servicios, mientras duren la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

A continuación, se le informa de las posibles cesiones de datos:

  • A los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato correspondiente de prestación de servicios.
  • A empresas encargadas de soporte y mantenimiento de esta web.
  • A profesionales y empresas de asesoramiento legal, consultoría y/o auditoría.
  • A entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
  • A las instituciones públicas y privadas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales en virtud de la normativa vigente.

Entre ellos:

Herramienta de Email marketing: Wild Mail 

 En caso de que se produjera cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones, se llevaría a cabo con estricto cumplimiento y con todas las garantías necesarias para el cumplimiento de las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

 Para cualquier cesión distinta de lo especificado anteriormente, serás informado, pudiendo ejercer tu derecho de oposición en cualquier momento.

Seguridad en línea

Maica Santander, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de este, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.  También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Maica Santander, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Maica Santander deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

Maica Santander  asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que recabo, no obstante, si Maica Santander  , determina que sus datos de servicios han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Maica Santander , te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Al navegar por aicasantander.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

● Google analytics

Se utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre MAICA SANTANDER. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

Cambios en la política de privacidad

Maica Santander se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Maica Santander, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

YA CASI ESTAMOS...

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